BotCake-Ai.com

Hướng Dẫn Xóa Dữ Liệu Người Dùng (User Data Deletion Instructions)

Cam kết bảo mật của BotCake-Ai.com: Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cung cấp các phương thức minh bạch, dễ dàng để xóa mọi thông tin, dữ liệu tài khoản và quyền truy cập Fanpage khỏi hệ thống của chúng tôi bất kỳ lúc nào.

Cách 1: Gỡ ứng dụng trực tiếp từ tài khoản Facebook của bạn

Bạn có thể thu hồi quyền và yêu cầu Facebook gửi thông báo xóa dữ liệu cho BotCake-Ai.com theo các bước sau:

  1. Đăng nhập vào tài khoản Facebook cá nhân của bạn.
  2. Vào mục Cài đặt & Quyền riêng tư ➔ Chọn Cài đặt (Settings).
  3. Ở thanh menu bên trái, tìm và chọn Ứng dụng và trang web (Apps and Websites).
  4. Tìm ứng dụng BotCake-Ai.com (hoặc ứng dụng liên kết bạn đã cấp quyền).
  5. Nhấn vào nút Gỡ (Remove).
  6. Đánh dấu vào ô xác nhận để xóa toàn bộ bài đăng, video hoặc sự kiện liên quan và hoàn tất quá trình gỡ bỏ.

Cách 2: Gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu qua Email / Hotline

Nếu bạn muốn xóa vĩnh viễn toàn bộ lịch sử trò chuyện, dữ liệu token Fanpage, thông tin đơn hàng và tài khoản khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ trực tiếp:

Email tiếp nhận yêu cầu: hoaloc.mkt@gmail.com
Hotline / Zalo hỗ trợ: 0338 313 100
Địa chỉ quản lý: 07 Lô Nv12 khu đô thị Lideco, Xã Hoài Đức, Hà Nội
Nội dung email yêu cầu: Ghi rõ Tên tài khoản, ID Facebook hoặc Tên Fanpage bạn muốn xóa dữ liệu.

⏱ Đội ngũ kỹ thuật sẽ xử lý và xóa vĩnh viễn dữ liệu của bạn trong vòng 24 - 48 giờ làm việc và gửi thông báo xác nhận hoàn tất qua email.

Dữ liệu nào sẽ được xóa?

  • Thông tin tài khoản (Họ tên, email, ảnh đại diện).
  • Mã xác thực (Access Token) và liên kết Fanpage Facebook / Zalo OA.
  • Lịch sử tin nhắn, bình luận và cấu hình kịch bản AI của Fanpage.